Entregas e Devoluções
Política de envio
Na NovaByte, buscamos oferecer uma experiência de compra transparente e segura. Confira abaixo nossas políticas de entrega, trocas e devoluções. Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte estará sempre disponível para ajudar.
Entrega dos Pedidos
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e preparado para envio. O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e o produto adquirido.
Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real. Os prazos informados durante a compra são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como transportadoras e condições logísticas.
Trocas e Devoluções
Caso não esteja satisfeito com sua compra, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido e acompanhado de todos os acessórios e embalagens originais.
Reembolso e Suporte
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para o processamento pode variar conforme a instituição financeira ou operadora do cartão. Caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.